Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes des clients. Si votre question n'apparaît pas, n'hésitez pas à me contacter !

📋 QUESTIONS GÉNÉRALES

• Dans quelle zone intervenez-vous ?

Je me déplace dans un rayon de 50 km autour de Civrieux-d'Azergues, couvrant Lyon, Villefranche-sur-Saône, L'Arbresle, Tarare et leurs environs. Contactez-moi pour vérifier si j'interviens dans votre commune.

• Quels sont vos tarifs ?

Chaque projet étant unique, je propose systématiquement un devis gratuit et personnalisé après analyse de vos besoins. Mes tarifs sont transparents et compétitifs.

• Proposez-vous des devis gratuits ?

Oui, tous mes devis sont gratuits et sans engagement. Je me déplace pour évaluer vos besoins et vous proposer la meilleure solution adaptée à votre budget.

• Intervenez-vous pour les particuliers et les professionnels ?

Oui, j'interviens aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, agences immobilières, constructeurs et syndics de copropriété.

• Avez-vous des assurances et garanties ?

Oui, je dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle et décennale. Tous mes travaux sont garantis selon les normes en vigueur.

⚡ DÉPANNAGE & URGENCES

• Intervenez-vous en urgence ?

Oui, je propose des interventions rapides en cas de panne électrique. Contactez-moi pour connaître mes disponibilités selon l'urgence de votre situation.

• Quels types de pannes dépannez-vous ?

Je dépanne tous types de problèmes électriques : coupures totales ou partielles, courts-circuits, disjonctions répétées, prises ou interrupteurs défectueux, problèmes de tableaux électriques, installations triphasées, etc.

• Combien de temps prenez-vous pour intervenir ?

Pour les urgences, j'interviens généralement sous 24-48h selon ma disponibilité et votre localisation. Pour les travaux programmés, nous convenons ensemble d'un rendez-vous selon vos disponibilités.

🏠 INSTALLATION & RÉNOVATION

• Réalisez-vous des installations électriques complètes ?

Oui, je prends en charge l'installation électrique complète de votre logement ou local professionnel, de la conception à la mise en service, en respectant les normes NF C 15-100.

• Pouvez-vous rénover une installation électrique ancienne ?

Absolument. Je réalise des rénovations partielles ou complètes d'installations vétustes, avec mise aux normes pour garantir votre sécurité.

• Installez-vous des solutions domotiques ?

Oui, je propose l'installation de systèmes domotiques : éclairage intelligent, chauffage connecté, volets automatisés, caméras de sécurité, centralisation via smartphone, etc.

• Puis-je ajouter des prises ou des interrupteurs dans mon logement ?

Oui, je réalise la création et la modification de circuits électriques : ajout de prises, interrupteurs, points lumineux, selon vos besoins.

✅ MISE AUX NORMES

• Mon installation électrique doit-elle être aux normes ?

Oui, toute installation électrique doit respecter la norme NF C 15-100. C'est obligatoire pour les constructions neuves et fortement recommandé (voire obligatoire) pour la vente ou la location d'un bien immobilier.

• Comment savoir si mon installation est aux normes ?

Je réalise un diagnostic électrique complet de votre installation pour identifier les points non conformes et vous proposer les travaux nécessaires.

• Qu'est-ce que l'attestation Consuel ?

Le Consuel est une attestation de conformité obligatoire pour toute installation électrique neuve ou entièrement rénovée. Je m'occupe des démarches et vous fournis cette attestation.

• Dois-je mettre mon installation aux normes avant de vendre ?

Depuis 2009, un diagnostic électrique de moins de 3 ans est obligatoire pour la vente d'un logement dont l'installation a plus de 15 ans. Je peux réaliser les travaux de mise en conformité si nécessaire.

💰 PAIEMENT & DEVIS

• Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

J'accepte les paiements par chèque, virement bancaire et espèces. Un échéancier de paiement peut être convenu pour les gros chantiers.

• Le devis est-il définitif ?

Le devis détaille précisément les travaux à réaliser et le montant total. Toute modification en cours de chantier fait l'objet d'un accord préalable et d'un avenant au devis.

📅 PLANIFICATION

• Quel est votre délai d'intervention ?

Les délais varient selon la nature des travaux et mon planning. Pour un devis ou un diagnostic, je me déplace généralement sous une semaine. Pour les travaux, nous convenons ensemble des dates d'intervention.

• Travaillez-vous le week-end ?

Sur demande et selon les urgences, je peux intervenir le week-end. Contactez-moi pour connaître mes disponibilités.

• Combien de temps durent les travaux ?

La durée dépend de la nature et de l'ampleur des travaux. Un simple dépannage peut prendre quelques heures, tandis qu'une rénovation complète peut nécessiter plusieurs jours.

🔧 TECHNIQUE

• Qu'est-ce que le triphasé ?

Le triphasé est une alimentation électrique en trois phases, généralement utilisée pour des équipements nécessitant une puissance importante (pompes, machines professionnelles, etc.). Je réalise les installations et dépannages en triphasé.

• Puis-je passer du triphasé au monophasé (ou inversement) ?

Oui, je peux réaliser la conversion de votre installation électrique du triphasé au monophasé ou vice-versa, selon vos besoins et après accord avec votre fournisseur d'énergie.

• Installez-vous des bornes de recharge pour véhicules électriques ?

Non, ce n'est pas une de mes spécialités actuelles. Je peux néanmoins vous orienter vers des professionnels qualifiés.

• Réalisez-vous des installations pour piscines ?

Oui, je réalise les installations électriques extérieures, y compris pour les piscines, en respectant les normes de sécurité spécifiques (NF C 15-100 section 702).

📞 CONTACT & ADMINISTRATIF

• Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me contacter par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur ce site. Je vous réponds généralement sous 24h.

• Fournissez-vous des factures ?

Oui, je fournis systématiquement une facture détaillée pour tous les travaux réalisés, conforme aux obligations légales.

• Êtes-vous certifié Qualifelec ou RGE ?

Actuellement, je ne dispose pas de ces certifications, mais je justifie de 20 ans d'expérience dans le métier et d'un Brevet professionel en installation d'équipement électrique. Mes travaux respectent toutes les normes en vigueur.

❓ AUTRE QUESTION

• Je ne trouve pas la réponse à ma question, que faire ?

N'hésitez pas à me contacter directement ! Je serai ravi de répondre à toutes vos questions et de vous conseiller sur votre projet électrique.